Windykacja – stereotypy, a rzeczywistość

• Czym jest windykacja należności
• Kim jest Windykator w firmie
• Czy windykacji można się nauczyć…

Elementy procesu windykacji

a)     Windykacja miękka (w tym pre-windykacja)

• weryfikacja kontrahentów w bazach gospodarczych: przykładowe bazy do weryfikacji
• prowadzenie skutecznej rozmowy windykacyjnej, w tym: struktura rozmowy windykacyjnej, wymówki klientów, gry windykacyjne
• zgłaszanie dłużnika do Biura Informacji Gospodarczej (BIG)
• wezwania do zapłaty: jak napisać prawidłowe wezwanie (ćwiczenia praktyczne)

 b)     Windykacja twarda

• windykacja sądowa, w tym e-sąd czyli Elektroniczne Postępowanie Upominawcze (ćwiczenia praktyczne)

a)  rejestracja na platformie EPU,
b)  zasady pisania pozwu,
c)  opłaty sądowe,
d)  nakaz zapłaty,
e)  klauzula wykonalności,
f)  przekazywanie sprawy do egzekucji komorniczej

• windykacja egzekucyjno-komornicza

Strategie windykacyjne

a)     Samodzielna windykacja

b)     Windykacja przez firmy zewnętrzne